Chargé (e) de projet – Gestion des bénévoles

• Planifier, coordonner et assurer la réalisation des projets liés à la gestion et au parcours des bénévoles, de leur recrutement jusqu’à leur reconnaissance
• Développer et maintenir une banque de bénévoles à jour en assurant le suivi des profils, des disponibilités, des compétences et des validations requises
• Analyser les besoins des équipes internes et assurer un jumelage efficace des bénévoles selon les priorités opérationnelles, les compétences et les capacités disponibles
• Concevoir, optimiser et documenter les outils et processus de gestion bénévole afin d’améliorer l’efficacité des opérations et l’expérience des bénévoles
• Organiser et animer les activités d’accueil, d’intégration et de formation des bénévoles, tout en veillant à la transmission des informations essentielles
• Maintenir des communications mobilisatrices et professionnelles avec les bénévoles par différents canaux (courriels, appels, infolettres, rappels et sondages)
• Assurer le suivi des indicateurs de performance liés au bénévolat, notamment le recrutement, la rétention, la satisfaction, les heures réalisées et la couverture des besoins
• Coordonner des activités de reconnaissance afin de favoriser l’engagement, la fidélisation et un climat inclusif et positif
• Développer et entretenir des partenariats avec divers organismes, établissements scolaires et entreprises pour diversifier les bassins de recrutement bénévole
• Veiller à l’application des politiques organisationnelles, des normes de sécurité et des règles de confidentialité liées aux renseignements personnels