Information sur le poste
Principales responsabilités
• Agir comme personne-ressource principale pour les clients (accueil, appels, suivi de premier niveau)
• Supporter le planificateur financier dans la préparation, la production et la révision des formulaires, rapports et documents de conformité
• Assurer la gestion complète des dossiers clients, de la collecte des données jusqu’à la documentation finale
• Saisir et valider les données normatives dans les divers outils informatiques internes (CRM, Kronos, Univeris, Suite Office 365, etc.)
• Transmettre et gérer la documentation du cabinet, incluant la conformité réglementaire (IA, Investia).
• Rédiger des lettres, notes de service et communications clients avec clarté et professionnalisme
• Gérer les agendas des planificateurs, préparer les rencontres et assurer le suivi des actions post-rencontre
• Coordonner certains événements et projets spéciaux (rencontres annuelles, suivis marketing, communications ciblées)
• Contribuer à la mise en œuvre d’automatisations dans la suite Microsoft 365 (Power Automate, Copilot, SharePoint, Teams) pour optimiser les tâches récurrentes
• Participer activement à l’amélioration des processus internes, à la gestion du cabinet et à la fluidité des opérations quotidiennes
Qualités personnelles
Au-delà des compétences techniques, nous cherchons une personne au savoir-être irréprochable, capable de travailler avec rigueur, dynamisme et esprit d’équipe dans un environnement stimulant et exigeant.
• Autonomie, initiative et proactivité
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à gérer la pression et hiérarchiser les priorités
• Multitâches et orientée vers les résultats, avec le désir constant d’améliorer les processus
• Discrétion, confidentialité et professionnalisme
• Collaboration et respect d’autrui, en sachant maintenir une atmosphère de travail positive
• Capacité à alléger la charge administrative du planificateur financier, pour lui permettre d’être plus disponible et efficace auprès des clients
Exigences professionnelles
• Formations pertinentes en administration, bureautique, comptabilité ou tout autre domaine connexe aux services financiers
• Minimum de 5 ans d‘expérience dans un rôle d’adjoint (e) dans un cabinet financier ou un département de finance
• Solide maîtrise de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, SharePoint).
• Connaissance de l’intégration de l’intelligence artificielle dans les outils bureautiques pour automatiser certaines tâches administratives (atout majeur).
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à assurer un travail impeccable jusque dans les détails. (Veuillez insérer la réponse de 2 + 2 dans votre cv)
• Aisance à communiquer avec des clients ayant des niveaux de compréhension financière variés.